Netbeheerder of elektricien inschakelen?
Als je te maken hebt met een stroomstoring, kan het soms lastig zijn om te weten wie je moet inschakelen: de netbeheerder of een elektricien? Hier is een eenvoudige uitleg om je te helpen beslissen wie je moet bellen.
Wanneer je de netbeheerder moet inschakelen
De netbeheerder is verantwoordelijk voor de elektriciteitsmeter en de aansluitingen van je woning. Deze meter is verzegeld en mag alleen door de netbeheerder worden aangeraakt. Als je vermoedt dat er een probleem is met de elektriciteitsmeter of het elektriciteitsnet buiten je woning, zoals een storing in de meter of een probleem met de aansluiting op het net, moet je de netbeheerder inschakelen. Zij zijn de enigen die deze problemen kunnen oplossen.
Wanneer je een elektricien moet inschakelen
Als het probleem zich binnen je woning voordoet, bijvoorbeeld in de groepenkast (waar de stoppen en schakelaars zitten), dan heb je een elektricien nodig.
Belangrijk om te Weten
De netbeheerder en de elektricien hebben verschillende verantwoordelijkheden en mogen niet in elkaars gebied werken. De netbeheerder kan niet aan de groepenkast van je woning werken en de elektricien mag de verzegelde meter niet aanraken. Heb je dus een probleem met de meter of de aansluiting van de stroom aan je huis, bel dan de netbeheerder. Heb je problemen met de elektriciteit in je woning, zoals in je groepenkast of stopcontacten, bel dan ons.
